Вы защищаете клиентов. Кто защищает вас?

Материалы доступны бесплатно.

Авторизуйтесь, чтобы получить доступ к материалам мероприятия.

Вы знаете право. Но некоторые клиенты приходят совсем не за решением проблемы — кажется, они хотят изнурить вас:

• просят совета и отвергают все варианты;
• жалуются, но ничего не хотят менять;
• провоцируют на ошибку, чтобы потом обрушиться с обвинениями;
• перекладывают ответственность за собственные решения.

Не помогают ни аргументы, ни логика — разговор всё равно идёт по кругу: провокации, обесценивание ваших доводов, перевод общения на эмоции.

На вебинаре разберём несколько типичных сценариев поведения клиентов и сравним, чем отличается реакция юриста, который работает только с правовой позицией, от реакции юриста, владеющего психологическими техниками. Вы увидите, как меняется разговор, когда юрист распознаёт «игру» и не втягивается в неё.

Этот вебинар — первое знакомство с психологическими приёмами, которые помогают юристу работать с сопротивлением, манипуляциями и эмоциональными сценариями клиентов. В конце вебинара мы пригласим вас на курс «Психологические техники для юридической практики»: он поможет не только понять, как работают эти инструменты, но и начать применять их в своей работе.

Целевая аудитория: юристы, адвокаты, нотариусы и другие специалисты, работающие с конфликтными клиентами, сложными переговорами и эмоционально напряжёнными ситуациями.